Por Redacción DataKnow
Ya en una entrega previa hablamos de casos de pequeñas y medianas empresas en Latinoamérica que implementaron exitosamente la analítica de datos, dediquemos unas breves líneas a hablar de lo que han hecho los grandes:
Netflix
Gracias a la Business Intelligence, el coloso de las producciones streaming recoge y analiza información importante sobre sus usuarios: sus gustos, preferencias, tiempo que dedican ver contenido, sus opiniones y calificaciones, las tendencias y, a partir de allí, ofrece sus productos de manera casi customizada.
CVS Pharmacy, Inc
Esta cadena de tiendas minoristas del sector salud en EE.UU. presentaba fallas en su gestión del inventario, pero logró rastrear sus movimientos de productos mediante 160 indicadores clave con el apoyo de Business Intelligence y el big data.
Amazon:
Para Small Business Trends: “La obsesión de Jeff Bezos y su equipo directivo por los datos es uno de los secretos de su éxito y expansión global”.
El coloso de la logística y la tecnología sacó provecho de la BI para optimizar la personalización de la atención al cliente y la detección de fraudes de tarjetas de crédito y débito, los cuales ha reducido en más de un 50% en cuestión de un lustro.
Por otro lado, mediante la estrategia de precios dinámicos o dynamic pricing, ha mejorado su estrategia comercial.
Aunque estamos refiriéndonos a grandes corporaciones con sede principal en los EE.UU. las herramientas de Business Intelligence y otros niveles de la analítica de datos están disponibles para cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño, actividad y ubicación geográfica.
DataKnow tiene el conocimiento y las herramientas para lograr una verdadera transformación en tu negocio.
